Häufig gestellte Fragen zu
Digital Signage.
Hier findest du Antworten auf häufige Fragen rund um Digital Signage – von Software und Funktionen über Hardware und Integrationen bis zu Datenschutz, Implementierung und Betrieb.
1
Grundlagen zu Digital Signage
Die wichtigsten Informationen rund um das Thema Digital Signage – einfach erklärt.
Was ist Digital Signage?⌄
Digital Signage bezeichnet die digitale Darstellung und zentrale Verwaltung von Informationen, Werbung oder internen Inhalten auf Displays. Über eine Digital-Signage-Software lassen sich Bilder, Videos, Nachrichten, Kennzahlen, Webseiten und weitere Inhalte erstellen, planen und auf einem oder mehreren Bildschirmen ausspielen.
Wie funktioniert Digital Signage?⌄
Digital Signage besteht in der Regel aus Displays, einem Player und einer zentralen Software. Inhalte werden erstellt oder aus bestehenden Datenquellen eingebunden und anschließend auf die gewünschten Displays ausgespielt. Zeitpläne und Automatisierungen sorgen dafür, dass die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit erscheinen.
Welche Vorteile bietet Digital Signage?⌄
Inhalte lassen sich zentral verwalten, schnell aktualisieren und standortübergreifend ausspielen. Dadurch können Mitarbeiterkommunikation, Besucherinformation, Werbung und aktuelle Unternehmensinformationen effizienter organisiert werden als mit statischen Aushängen.
Für welche Unternehmen eignet sich Digital Signage?⌄
Digital Signage eignet sich für Unternehmen und Organisationen jeder Branche – überall dort, wo Informationen regelmäßig wechseln oder mehrere Displays und Standorte zentral gesteuert werden sollen. Besonders häufig im Einsatz ist connectSignage in Einzelhandel, Industrie, Gesundheitswesen, Bildung, Behörden, Gastronomie & Hospitality und Dienstleistung. Für besondere Anforderungen gibt es individuelle Lösungen.
Für welche Anwendungsfälle wird Digital Signage eingesetzt?⌄
Typische Anwendungsfälle sind Welcome-Screens am Empfang, Infodisplays für Kennzahlen und aktuelle Informationen, das digitale Schwarze Brett für die interne Kommunikation, Preis- & Aktionsdisplays und Werbedisplays am Point of Sale, digitale Wegeleitung, digitale Raumbuchung, Meetingraum-Displays sowie Notfall- & Sicherheitskommunikation. Alle Lösungen im Überblick.
2
Software & Funktionen
Alles zu Funktionen, Verwaltung und den Möglichkeiten der Plattform.
Welche Inhalte können mit connectSignage ausgespielt werden?⌄
Mit connectSignage lassen sich Bilder, Videos, Webseiten, HTML5-Inhalte, Unternehmensnews, Kennzahlen, Kalenderinformationen, Social-Media-Inhalte, RSS-Feeds sowie Daten aus angebundenen Systemen ausspielen.
Kann Digital Signage offline genutzt werden?⌄
Ja. Bereits auf den Player übertragene Inhalte können bei einer vorübergehend unterbrochenen Internetverbindung weiter abgespielt werden. Neue Inhalte und Änderungen werden wieder synchronisiert, sobald die Verbindung verfügbar ist.
Wie werden Inhalte zentral verwaltet?⌄
Inhalte werden über die zentrale connectSignage Plattform verwaltet. Dort können sie erstellt oder eingebunden, zeitlich geplant und einzelnen Displays, Display-Gruppen oder Standorten zugewiesen werden.
Gibt es Vorlagen und Templates?⌄
Ja. connectSignage bietet Vorlagen und einen integrierten HTML5-Editor, mit denen sich Inhalte ohne Programmierkenntnisse gestalten und an das Corporate Design anpassen lassen.
Wie lässt sich Digital Signage automatisieren?⌄
Mit Zeitplänen, wiederkehrenden Abläufen und angebundenen Datenquellen können Inhalte automatisiert ausgespielt und aktuell gehalten werden.
Was ist cosAI?⌄
cosAI ist die speziell für connectSignage entwickelte KI. Sie erstellt aus einer Beschreibung ohne Programmierung einsatzbereite CMS-Widgets und kann CSV, JSON, APIs, Sensoren oder Webhooks anbinden und Inhalte automatisieren. Mehr über cosAI.
3
Hardware & Technik
Hardware, Player, Betriebssysteme und technische Voraussetzungen.
Welche Hardware wird für Digital Signage benötigt?⌄
Grundsätzlich werden ein Display und ein Player zur Wiedergabe der Inhalte benötigt. Je nach Hardware kann der Player extern angeschlossen oder bereits im Display integriert sein. Welche Variante sinnvoll ist, hängt vom eingesetzten Gerät, Betriebssystem und den benötigten Funktionen ab.
Welche Betriebssysteme und Player werden unterstützt?⌄
connectSignage unterstützt eine Vielzahl von SoC- und Player-Plattformen, darunter Displays mit integriertem Player von Samsung, LG, Sony, Philips, iiyama, Sharp und ProDVX, Mediaplayer von BrightSign sowie Windows, Android, Chrome OS, Chrome OS Flex, Microsoft Teams Rooms und Barco. Welche Kombination für dein Projekt geeignet ist, hängt von vorhandener Hardware und benötigten Funktionen ab. Übersicht der unterstützten Player in der Wissensdatenbank.
Kann bestehende Hardware weiterverwendet werden?⌄
In vielen Fällen ja. Ob vorhandene Displays oder Player weiterverwendet werden können, hängt von Modell, Betriebssystem und technischen Anforderungen ab.
4
Integrationen
So lässt sich connectSignage mit bestehenden Systemen verbinden.
Welche Systeme lassen sich in connectSignage integrieren?⌄
Unter anderem Microsoft SharePoint, Teams, OneDrive, Power BI, Exchange- und Kalenderdaten, Google Workspace, RSS-Feeds, Datenbanken sowie weitere Anwendungen und Fachsysteme.
Kann Microsoft 365 wie Teams, SharePoint oder Power BI eingebunden werden?⌄
Ja. Inhalte und Daten aus Microsoft 365 können je nach Anwendungsfall in connectSignage eingebunden und automatisiert auf Displays genutzt werden.
Kann connectSignage mit Microsoft Entra ID oder Active Directory genutzt werden?⌄
Ja. connectSignage unterstützt die Anbindung an Microsoft Entra ID sowie an lokales Active Directory. Dadurch können bestehende Benutzer- und Verzeichnisstrukturen genutzt und mit dem Rollen- und Rechtemanagement der Plattform kombiniert werden.
Gibt es Schnittstellen oder eine API?⌄
Ja. connectSignage kann über Schnittstellen und APIs mit bestehenden Systemen und Datenquellen verbunden werden.
Mein gewünschtes Feature ist noch nicht dabei – könnt ihr das entwickeln?⌄
Ja. Wenn eine benötigte Funktion, Integration oder Schnittstelle noch nicht vorhanden ist, können wir individuelle Erweiterungen nach deinen Anforderungen entwickeln. Die Umsetzung erfolgt durch unser Entwicklungsteam in Deutschland und kann von einer spezifischen Funktion bis zu individuellen Integrationen und Datenanbindungen reichen.
Kann connectSignage bestehende Daten automatisch auf Displays anzeigen?⌄
Ja. Bestehende Datenquellen können über Integrationen und Schnittstellen angebunden werden, sodass aktuelle Daten automatisch übernommen und angezeigt werden.
5
Datenschutz & Sicherheit
Datenschutz, Hosting und Sicherheit bei connectSignage.
Ist connectSignage DSGVO-konform?⌄
connectSignage ist auf einen DSGVO-konformen Betrieb ausgerichtet. Die Cloud-Lösung wird in Deutschland gehostet. Je nach Anforderungen ist auch ein On-Premise-Betrieb möglich.
Wo werden die Daten gehostet?⌄
Die Cloud-Variante von connectSignage wird in Deutschland gehostet. Alternativ steht eine On-Premise-Variante zur Verfügung.
Welche Möglichkeiten gibt es für einen sicheren Betrieb?⌄
Je nach Anforderungen kann connectSignage als Cloud- oder On-Premise-Lösung betrieben werden. Zusätzlich unterstützt die Plattform zentrale Benutzer- und Rechteverwaltung sowie die Anbindung bestehender Identitäts- und Verzeichnisdienste.
Was ist der Unterschied zwischen Cloud und On-Premise Digital Signage?⌄
Bei der Cloud-Variante wird die Plattform als gehosteter Dienst bereitgestellt. Bei On-Premise wird sie in der eigenen IT-Infrastruktur betrieben. Welche Variante sinnvoll ist, hängt von IT-Vorgaben, Datenhaltung und Betriebsmodell ab.
Kann connectSignage vollständig On-Premise betrieben werden?⌄
Ja. connectSignage ist auch als On-Premise-Lösung verfügbar und kann innerhalb der eigenen IT-Infrastruktur betrieben werden.
6
Plattform & Einführung
Betriebsmodelle, Einrichtung und zentrale Verwaltung der Plattform.
Was ist connectSignage?⌄
connectSignage ist eine Digital-Signage-Plattform zur zentralen Erstellung, Planung, Verwaltung und Ausspielung digitaler Inhalte auf Displays – vom einzelnen Bildschirm bis zum standortübergreifenden Netzwerk.
Kann ich mit connectSignage Inhalte ohne Programmierkenntnisse erstellen?⌄
Ja. connectSignage ist als No-Code-Plattform aufgebaut und bietet einen HTML5-Editor, anpassbare Templates und zentrale Medienverwaltung.
Können mehrere Displays und Standorte zentral verwaltet werden?⌄
Ja. Displays und Inhalte lassen sich standortübergreifend zentral verwalten und gezielt einzelnen Displays, Standorten oder Display-Gruppen zuordnen.
Welche Lizenzmodelle gibt es bei connectSignage?⌄
connectSignage bietet drei Lizenzmodelle: Classic für den Einstieg mit den wichtigsten Funktionen für Content, Planung und Wiedergabe, Professional für erweiterte Integrationen, Interaktivität und datenbasierte Funktionen sowie Rooms für Tablets und kleine Displays bis maximal 15 Zoll, beispielsweise für Raumbuchungen. Pro Player wird eine Lizenz benötigt. Der Betrieb ist je nach Anforderung als Cloud-Lösung oder On-Premise im eigenen Rechenzentrum möglich. Lizenzmodelle und Funktionen vergleichen.
Was ist der Unterschied zwischen Classic und Professional?⌄
Classic enthält die wesentlichen Funktionen für Content, Planung, Wiedergabe, Medien, Monitoring und den Offline-Betrieb. Professional erweitert den Funktionsumfang unter anderem um zusätzliche Integrationen, APIs, Datenbankanbindungen, Active Directory, Social Media, Touch- und Trigger-Funktionen, Statistiken sowie cosAI. Welche Lizenz besser passt, hängt vom gewünschten Funktionsumfang und den Integrationsanforderungen ab.
Brauche ich für jedes Display eine eigene Lizenz?⌄
Bei connectSignage gilt grundsätzlich eine Lizenz pro Player. Wenn ein Display mit einem eigenen Player betrieben wird, entspricht das in der Regel einer Lizenz pro Display. Bei speziellen Setups kann die konkrete Lizenzierung vom technischen Aufbau abhängen.
Was kostet Digital Signage mit connectSignage?⌄
Die Kosten hängen vom gewählten Produkt, der Anzahl der Lizenzen, der Laufzeit und möglichen zusätzlichen Services ab. Für Cloud- und On-Premise-Projekte stehen unterschiedliche Modelle zur Verfügung.
Kann connectSignage getestet werden?⌄
Ja. connectSignage kann 30 Tage kostenlos getestet werden, um Plattform und Funktionen mit dem eigenen Anwendungsfall auszuprobieren.
Wie läuft die Einführung von connectSignage ab?⌄
Die Einführung richtet sich nach Umfang und Anforderungen des Projekts. Nach der technischen Einrichtung werden Displays, Inhalte und Prozesse eingerichtet. Zusätzlich stehen Schulungs- und Customer-Success-Angebote zur Verfügung.
7
Betrieb & Support
Alles rund um den laufenden Betrieb und unseren Support.
Was passiert bei technischen Problemen?⌄
Bei technischen Problemen steht der deutschsprachige connectSignage Support aus Deutschland zur Verfügung. Zusätzlich können Player und Displays zentral überwacht werden, sodass Störungen schneller erkannt und eingegrenzt werden können.
Gibt es eine Wissensdatenbank für den Einstieg in connectSignage?⌄
Ja. In der connectSignage Wissensdatenbank findest du hilfreiche Anleitungen und Videos für den Einstieg und die Arbeit mit der Plattform.
Gibt es Grundlagen-Webinare für den Einstieg in connectSignage?⌄
Ja. In der connectSignage Academy bieten wir regelmäßig kostenlose Live-Webinare für den Einstieg in connectSignage an. Dabei zeigen wir die wichtigsten Grundlagen, Funktionen und Abläufe der Plattform praxisnah und verständlich.
Welche Support- und Customer-Success-Leistungen gibt es?⌄
connectSignage bietet flexibel kombinierbare Dienstleistungen: Support-Zugang, Customer Success Starter, laufendes Customer Success, Entwicklungsbudget sowie Content- & Template-Erstellung. Alle Dienstleistungen ansehen.
Was beinhaltet Customer Success – Starter?⌄
Customer Success Starter ist ein einmaliges Einstiegspaket mit Kick-off, Setup-Workshop und individuellen Schulungen. Der Gesamtumfang beträgt rund 6 Stunden inklusive Vor- und Nachbereitung.
Was beinhaltet das laufende Customer-Success-Paket?⌄
Das laufende Customer-Success-Paket bietet persönliche, proaktive Begleitung mit regelmäßigen Check-ins, Workshops, Prozessoptimierung und strategischer Weiterentwicklung.
Gibt es direkten technischen Support für Endkunden?⌄
Ja, wenn der Support-Zugang gebucht wurde. Dieser wird passend zur Lizenzlaufzeit gebucht und umfasst den direkten technischen Support durch das connectSignage Support-Team sowie den Zugang zum Ticketsystem. Der Support-Zugang ist eine separate Leistung und nicht automatisch im Customer-Success-Paket enthalten. Alle Support- und Customer-Success-Leistungen ansehen.
Unterstützt connectSignage auch bei individuellen Entwicklungen und Content?⌄
Ja. Für individuelle Programmierungen, Schnittstellen, Automatisierungen und Sonderlösungen kann ein Entwicklungsbudget genutzt werden. Content- und Template-Erstellung wird projektbezogen angeboten.
Wie werden Updates bereitgestellt?⌄
connectSignage wird kontinuierlich weiterentwickelt. Neue Funktionen, Verbesserungen und technische Anpassungen werden regelmäßig bereitgestellt.
8
Partner & Zusammenarbeit
Vorteile und Unterstützung für Systemintegratoren, AV-Partner und Reseller.
Ich bin Endkunde und interessiere mich für connectSignage – wo kann ich mich melden?⌄
Du interessierst dich für connectSignage oder planst ein konkretes Digital-Signage-Projekt? Dann melde dich gerne über unser Kontaktformular. Wir besprechen deine Anforderungen und bringen dich für die weitere Beratung und Umsetzung mit einem passenden Systemintegrator oder AV-Partner zusammen. Kontakt aufnehmen.
Ich bin Systemintegrator oder AV-Partner und habe Interesse an connectSignage – wo kann ich mich melden?⌄
Du möchtest connectSignage in dein Portfolio aufnehmen oder hast bereits ein konkretes Kundenprojekt? Dann fülle einfach unser Partner-werden-Formular aus. Wir melden uns bei dir und besprechen gemeinsam die nächsten Schritte für eine mögliche Zusammenarbeit. Partner werden.
Wie funktioniert das Vertriebsmodell von connectSignage?⌄
connectSignage verkauft ausschließlich über Systemintegratoren und betreibt kein Direktgeschäft mit Endkunden. Der Partner bleibt zentraler Ansprechpartner für Beratung, Projektgeschäft und Kundenbeziehung; connectSignage unterstützt im Hintergrund mit Software, technischem Know-how, Enablement und persönlicher Betreuung. Für Partner bedeutet das klare Zuständigkeiten, Projektschutz und eine langfristig planbare Zusammenarbeit. Mehr zum Partnerprogramm.
Wie kann ich Partner von connectSignage werden?⌄
Der Einstieg beginnt mit einer Kontaktaufnahme und einem gemeinsamen Austausch zu Potenzialen und Zielen. Danach folgen Onboarding und Schulung, bevor erste gemeinsame Projekte umgesetzt werden. Partner werden.
Für welche Projekte eignet sich connectSignage im Partnergeschäft?⌄
Von einzelnen Informations- oder Werbedisplays bis zu standortübergreifenden Installationen und Enterprise-Szenarien. Die Plattform ist flexibel skalierbar und unterstützt auch interaktive Anwendungen und integrierte Workflows.
Welche Unterstützung erhalten connectSignage Partner?⌄
Partner werden von einem erfahrenen Team aus Deutschland persönlich begleitet. Im partnerHub stehen zentral wichtige Marketing- und Vertriebsunterlagen, Präsentationen, Produkt- und Preisinfos, Demo-Zugänge sowie technische Dokumentationen und weitere Materialien für Kundengespräche und Projekte zur Verfügung.
1
Digital Signage Basics
The most important information about digital signage – explained clearly.
What is digital signage?⌄
Digital signage is the digital display and centralized management of information, advertising and internal content on screens. Digital signage software can be used to create, schedule and distribute images, videos, news, KPIs, websites and other content across one or multiple displays.
How does digital signage work?⌄
Digital signage typically consists of displays, a player and central software. Content is created or connected from existing data sources and then distributed to the required screens. Schedules and automations ensure that the right content appears at the right time.
What are the benefits of digital signage?⌄
Content can be managed centrally, updated quickly and distributed across locations. This makes employee communication, visitor information, advertising and current company information more efficient than static notices.
Which companies is digital signage suitable for?⌄
Digital signage is suitable for organizations in every industry – wherever information changes regularly or multiple displays and locations need to be managed centrally. connectSignage is most commonly used in retail, industry, healthcare, education, public authorities, hospitality and services. For special requirements, custom solutions are available.
What are typical digital signage use cases?⌄
Typical use cases include welcome screens at reception, info displays for KPIs and current information, a digital notice board for internal communication, price and promotion displays and advertising displays at the point of sale, digital wayfinding, digital room booking, meeting room displays and emergency and safety communication. View all solutions.
2
Software & Features
Everything about features, content management and the capabilities of the platform.
What content can be displayed with connectSignage?⌄
connectSignage can display images, videos, websites, HTML5 content, company news, KPIs, calendar information, social media content, RSS feeds and data from connected systems.
Can digital signage be used offline?⌄
Yes. Content already transferred to the player can continue to play during a temporary internet outage. New content and changes are synchronized once the connection is restored.
How is content managed centrally?⌄
Content is managed in the central connectSignage platform. It can be created or integrated, scheduled and assigned to individual displays, display groups or locations.
Are templates available?⌄
Yes. connectSignage provides templates and an integrated HTML5 editor, so content can be created without programming and adapted to the corporate design.
How can digital signage be automated?⌄
Schedules, recurring workflows and connected data sources can be used to automate content playback and keep information up to date.
What is cosAI?⌄
cosAI is the AI developed specifically for connectSignage. It creates ready-to-use CMS widgets from natural-language descriptions without programming and can connect CSV, JSON, APIs, sensors or webhooks to automate content. Learn more about cosAI.
3
Hardware & Technology
Hardware, players, operating systems and technical requirements.
What hardware is required for digital signage?⌄
At a minimum, a display and a player are required to display the content. Depending on the hardware, the player can be connected externally or already integrated into the display. The right option depends on the device, operating system and required features.
Which operating systems and players are supported?⌄
connectSignage supports a wide range of SoC and player platforms, including displays with integrated players from Samsung, LG, Sony, Philips, iiyama, Sharp and ProDVX, BrightSign media players as well as Windows, Android, Chrome OS, Chrome OS Flex, Microsoft Teams Rooms and Barco. The right combination for your project depends on the existing hardware and required features. Overview of supported players in the knowledge base.
Can existing hardware be reused?⌄
In many cases, yes. Whether existing displays or players can be reused depends on the model, operating system and technical requirements.
4
Integrations
How connectSignage connects with existing systems.
Which systems can be integrated with connectSignage?⌄
Examples include Microsoft SharePoint, Teams, OneDrive, Power BI, Exchange and calendar data, Google Workspace, RSS feeds, databases and other business systems.
Can Microsoft 365 services such as Teams, SharePoint or Power BI be integrated?⌄
Yes. Depending on the use case, Microsoft 365 content and data can be integrated into connectSignage and displayed automatically on screens.
Can connectSignage be used with Microsoft Entra ID or Active Directory?⌄
Yes. connectSignage supports integration with Microsoft Entra ID as well as on-premises Active Directory. Existing user and directory structures can therefore be used and combined with the platform’s role and permission management.
Are APIs and interfaces available?⌄
Yes. connectSignage can be connected to existing systems and data sources via interfaces and APIs.
My required feature is not available yet – can you develop it?⌄
Yes. If a required feature, integration or interface is not yet available, we can develop individual extensions based on your requirements. Development is handled by our team in Germany and can range from a specific function to custom integrations and data connections.
Can connectSignage display existing data automatically?⌄
Yes. Existing data sources can be connected via integrations and interfaces so that current data is transferred and displayed automatically.
5
Data Protection & Security
Data protection, hosting and security with connectSignage.
Is connectSignage GDPR-compliant?⌄
connectSignage is designed for GDPR-compliant operation. The cloud solution is hosted in Germany. Depending on requirements, an on-premise deployment is also available.
Where is the data hosted?⌄
The connectSignage cloud solution is hosted in Germany. An on-premise option is available as an alternative.
What options are available for secure operation?⌄
Depending on requirements, connectSignage can be operated as a cloud or on-premise solution. The platform also supports centralized user and permission management and integration with existing identity and directory services.
What is the difference between cloud and on-premise digital signage?⌄
With the cloud option, the platform is provided as a hosted service. With on-premise, it runs within the company’s own IT infrastructure. The right model depends on IT policies, data storage and operational requirements.
Can connectSignage be operated fully on-premise?⌄
Yes. connectSignage is also available as an on-premise solution and can run within the company’s own IT infrastructure.
6
Platform & Implementation
Deployment models, setup and centralized platform management.
What is connectSignage?⌄
connectSignage is a digital signage platform for centrally creating, scheduling, managing and displaying digital content – from a single screen to multi-location networks.
Can I create content in connectSignage without programming skills?⌄
Yes. connectSignage is designed as a no-code platform and provides an HTML5 editor, customizable templates and centralized media management.
Can multiple displays and locations be managed centrally?⌄
Yes. Displays and content can be managed centrally across locations and assigned to individual displays, locations or display groups.
Which license models does connectSignage offer?⌄
connectSignage offers three license models: Classic for getting started with the essential content, scheduling and playback features, Professional for advanced integrations, interactivity and data-driven features, and Rooms for tablets and small displays up to 15 inches, for example for room booking. One license is required per player. Depending on your requirements, connectSignage can be operated as a cloud solution or on-premise in your own data center. Compare licenses and features.
What is the difference between Classic and Professional?⌄
Classic includes the essential features for content, scheduling, playback, media, monitoring and offline operation. Professional adds advanced integrations, APIs, database connections, Active Directory, social media, touch and trigger functions, statistics and cosAI. The right license depends on the required feature set and integration needs.
Do I need a separate license for each display?⌄
connectSignage generally uses one license per player. If each display is operated with its own player, this typically means one license per display. In special setups, the exact licensing can depend on the technical configuration.
How much does digital signage with connectSignage cost?⌄
Costs depend on the selected product, number of licenses, contract term and additional services. Different models are available for cloud and on-premise projects.
Can I test connectSignage?⌄
Yes. connectSignage can be tested free of charge for 30 days so you can evaluate the platform and key features with your own use case.
How does the implementation of connectSignage work?⌄
Implementation depends on the scope and requirements of the project. After the technical setup, displays, content and processes are configured. Training and Customer Success services are also available.
7
Operations & Support
Everything about ongoing operation, training and support.
What happens if there are technical issues?⌄
If technical issues occur, the connectSignage support team based in Germany is available for customers with a booked Support Access service. Players and displays can also be monitored centrally to identify and isolate issues more quickly.
Is there a knowledge base to help me get started?⌄
Yes. The connectSignage knowledge base provides helpful guides and videos for getting started and working with the platform.
Are there introductory webinars for getting started with connectSignage?⌄
Yes. The connectSignage Academy regularly offers free live webinars covering the key basics, features and workflows of the platform.
Which Support and Customer Success services are available?⌄
connectSignage offers flexible services including Support Access, Customer Success Starter, ongoing Customer Success, a development budget and Content & Template Creation. View all services.
What is included in Customer Success Starter?⌄
Customer Success Starter is a one-time onboarding package with a kick-off, setup workshop and individual training sessions. The total scope is around six hours including preparation and follow-up.
What is included in the ongoing Customer Success package?⌄
The ongoing Customer Success package provides personal, proactive support with regular check-ins, workshops, process optimization and strategic development.
Is direct technical support available for end customers?⌄
Yes, if Support Access has been booked. It includes direct technical support from the connectSignage support team and access to the ticket system. Support Access is a separate service and is not automatically included in Customer Success.
Does connectSignage also support custom development and content creation?⌄
Yes. A development budget can be used for custom programming, integrations, automations and special solutions. Content and template creation is offered on a project basis.
How are updates provided?⌄
connectSignage is continuously developed. New features, improvements and technical updates are released regularly.
8
Partners & Collaboration
Benefits and support for system integrators, AV partners and resellers.
I am an end customer interested in connectSignage – who should I contact?⌄
If you are interested in connectSignage or planning a digital signage project, contact us via our form. We will discuss your requirements and connect you with a suitable system integrator or AV partner for consultation and implementation. Contact us.
I am a system integrator or AV partner interested in connectSignage – who should I contact?⌄
If you want to add connectSignage to your portfolio or already have a customer project, contact us via our form. We will discuss the next steps and show you what a partnership with connectSignage can look like. Contact us.
How does the connectSignage sales model work?⌄
connectSignage sells exclusively through system integrators and does not sell directly to end customers. The partner remains the central point of contact for consulting, project business and the customer relationship, while connectSignage supports with software, technical expertise, enablement and personal assistance. For partners, this means clear responsibilities, project protection and long-term planning security. Learn more about the partner program.
How can I become a connectSignage partner?⌄
The process starts with getting in touch and discussing opportunities and goals together. This is followed by onboarding and training before the first joint projects are implemented. Become a partner.
Which projects is connectSignage suitable for in the partner business?⌄
From individual information or advertising displays to multi-location installations and enterprise scenarios. The platform scales flexibly and also supports interactive applications and integrated workflows.
What support do connectSignage partners receive?⌄
Partners receive personal support from an experienced team in Germany. The partnerHub provides central access to marketing and sales materials, presentations, product and pricing information, demo access, technical documentation and other resources for customer discussions and projects.